ECOBANK CAMEROUN S.A. recrute pour les besoins de ses services,
(01) Senior Card Operations
pouvant exercer sur tout le territoire national.
Lieux : Douala
Job Level : 4 - Job Grade : 3C
OBJECTIFS DU POSTE
- Effectuer les opérations de règlements des tierces partie VISA /MasterCard/GIMAC etc…
- S’assurer du bon dénouement comptable des transactions d’acquisition et de règlement par carte et via les plateformes digitales
- Réconcilier les comptes de la monétique et des produits digitaux
- Aider à l’amélioration de la qualité de service de la banque
- Diminuer ou intercepter les actes de fraudes internes
- Permettre la continuité de l’activité avec les cartes en agissant à temps.
- Gérer les opérations des marchands en conformité avec les politiques du Groupe et les standards
- Investiguer, évaluer, résoudre et monitorer le processus de réclamation liée aux transactions d’émission et d’acquisition
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Effectuer les règlements des parties tierces
- Effectuer les réconciliations journalières des comptes de cartes et des produits digitaux et procéder à la liquidation des suspends
- Prompt investigation et réponse aux réclamations des clients.
- Veiller à l’embarquement des comptes de produits digitaux sur nos plateformes de réconciliations.
- Vérifier, suivre avec la ligne Commerciale et répondre aux mails des transactions suspectes envoyées par le groupe ;
- Proposer/initier la revue des procédures relatives à la production des cartes, Produits digitaux et gestion des réclamations.
- Participer à la supervision des activités des cartes.
- Fournir les éléments de statistiques sur toutes les cartes et produits digitaux (création ; volume de transactions).
- Veillez à la production des rapports réglementaires liés à cette activité.
- Préparer les dossiers de préfinancement sur les opérations de cartes à envoyer à la Banque Centrale.
- Effectuer toutes autres tâches définies par la hiérarchie.
LIGNE DE REPORTING
- Supérieur Hiérarchique:
- Head Cards & Digital Operations
PROFIL DU POSTE
Expérience
- Expérience d’au moins 2 ans la monétique.
- Bonne maitrise de la règlementation des finances et des services bancaires en vigueur.
- Éducation
- Formation supérieure Bac + 4 de préférence Informatique de Gestion, Comptabilité finance ou autres disciplines connexes.
- Qualités Personnelles
- Très bonne maitrise de l’outils Excellente
- Bonne capacité d’analyse
- Excellentes aptitudes communicationnelles et du travail en équipe
- Capacité à travailler de façon autonome sur des objectifs fixés
- Sens aigu du travail bien fait.
- Innovation
- Connaissance en gestion des risques
- Bilingue Français/Anglais serait un atout
- Bonne maitrise de la règlementation des finances et des services bancaires en vigueur.
- Bonne maitrise de la règlementation en monétique en vigueur
PROCESSUS DE CANDIDATURE
- Bien vouloir transmettre votre CV et lettre de motivation à ECM-Recruit@ecobank.com en mentionnant en objet « Senior Card Operations »
Au plus tard le 27 Décembre 2023 à 17h00 précises
NB: Seules les candidatures correspondant aux critères de sélection
seront convoquées
ECOBANK CAMEROUN SA est une entreprise qui
prône l’égalité des chances. Nous ne faisons pas de discrimination sur la
base du genre, de la religion, de l’appartenance ethnique, du statut social,
de l’aptitude physique, etc…
(Augmenter vos chances d’être retenu en créant un CV professionnel. Cliquez ici pour créer votre CV)
Cliquez ici pour intégrer le groupe Telegram de partage d'offre d'emplois gratuit
Aucun commentaire:
Vous avez des questions par rapport à cet article ? Laissez votre préoccupation en commentaire. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les brefs délais !