À propos du poste
Dans le cadre de notre expansion au Cameroun et en Afrique centrale, nous recherchons un(e) Chef d’Agence de Voyage hautement expérimenté(e) pour piloter notre bureau de Douala. Ce rôle stratégique s’adresse à un professionnel confirmé du secteur du voyage, capable de diriger une agence avec rigueur, vision et excellence opérationnelle.
Missions principales
- Assurer la gestion globale de l’agence (opérations, ventes, service client, conformité)
- Définir et exécuter la stratégie commerciale locale
- Développer et entretenir un portefeuille de clients premium (corporate & particuliers)
- Encadrer, former et motiver les équipes pour atteindre les objectifs de performance
- Superviser les opérations de billetterie, réservations et services associés
- Veiller à la qualité de service et à l’expérience client haut de gamme
- Développer des partenariats stratégiques avec compagnies aériennes, ambassades, institutions et acteurs du tourisme
- Assurer la conformité avec les réglementations locales et internationales du secteur
Profil recherché
- Expérience significative (minimum 7 à 10 ans) dans le secteur du voyage, dont une expérience avérée à un poste de direction
- Avoir occupé un poste de Chef d’Agence, Responsable d’agence ou fonction équivalente au sein :
- d’une agence de voyage reconnue
- d’une compagnie aérienne
- ou d’une institution consulaire / service de visas
- Excellente maîtrise des systèmes de réservation (GDS : Amadeus, Sabre, etc.)
- Solide connaissance des procédures de billetterie, visas et formalités de voyage
- Fort leadership, sens du résultat et excellente capacité de négociation
- Orientation client premium et sens aigu du détail
- Bilingue (Français / Anglais) obligatoire
- Bonne connaissance du marché camerounais et sous-régional
Atouts supplémentaires
- Expérience dans la gestion de comptes corporate et VIP
- Réseau existant dans l’écosystème du voyage et des institutions
- Expérience dans un environnement international ou multi-marchés
Ce que nous offrons
- Un rôle stratégique avec forte autonomie
- Un environnement dynamique, innovant et en pleine croissance
- Une rémunération attractive + bonus de performance
- L’opportunité de participer à la transformation digitale du secteur du voyage
Comment Postuler ?
Les candidats qui remplissent les critères listés plus haut sont invités a envoyer leurs candidatures a l'adresse: info@bellairetravels.com
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