Périmètre : Cameroun
Departement: Customer Care
Service : Cargo Readiness
Supérieur Hiérachique : Customer Care manager
Mission
Assurer que les containers devant embarquer sur les navires ont la documentation complète et conformes aux normes du groupe et à législation locale.
Activités principales:
Qualifications
Aptitudes
Expériences et Formations:
Avoir un diplôme bac +3 minimum en transport maritime
Departement: Customer Care
Service : Cargo Readiness
Supérieur Hiérachique : Customer Care manager
Mission
Assurer que les containers devant embarquer sur les navires ont la documentation complète et conformes aux normes du groupe et à législation locale.
Activités principales:
- Envoyer les prévisions d’embarquements au terminal
- Identifier le statut manquant (masse brute vérifiée, conformité, …) sur les booking
- Vérifier la conformité entre les détails de fret spécial renseignés dans le système avec les informations reçues du terminal ;
- Informer le service client des statuts manquants (résultats : liste de chargement vierge sur le statut manquant, VGM, conformité, …) ;
- Assurer le suivi et le classement des dossiers d’embarquement des navires;
- Le respect des procédures qualité, sureté et sécurité en vigueur dans le Groupe
- Toute autre tâche attribuée par la hiérarchie, en conformité avec la mission du poste
Qualifications
Aptitudes
- Connaissance du cadre légal et/ou règlementaire du transport Maritime
- Maitrise des logiciels : LARA,
- Service client et support utilisateur
- Force de proposition
- Gestion des documents et archivage
- S’exprimer en français et en anglais
- Maitrise de la suite office (Excel, Word…)
Expériences et Formations:
Avoir un diplôme bac +3 minimum en transport maritime
Bonjour
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