L'obtention d'un passeport biométrique au Cameroun a été grandement
simplifiée grâce à la plateforme en ligne Passcam, développée en 2021
conjointement par
l'INCM (Institut National de la Cartographie) et la DGSN (Délégation
Générale à la Sûreté Nationale). Cet article détaillé vous explique comment réaliser votre pré-enrôlement
et obtenir votre passeport biométrique en seulement 48 heures.
Les demandes de délivrance ou de renouvellement de passeports
biométriques camerounais se feront donc en 3 grandes étapes a savoir:
le pré-enrôlement en ligne, l'enrôlement physique et le retrait du
passeport.
Etape 1: Pré-enrôlement en ligne :
Le pré-enrôlement pour un passeport biométrique doit être effectué
exclusivement sur le site officiel de la DGSN. Pour commencer, visitez
www.passcam.cm. Cette étape est
cruciale car elle permet de collecter vos données initiales et de fixer un
rendez-vous pour l'enrôlement physique. Lors du Pré-enrôlement en
ligne, vous effectuez les actions suivantes:
- Créez votre compte sur Passcam.cm ou connectez-vous si vous en avez déjà un.
- Remplissez soigneusement le formulaire de pré-enrôlement en fournissant les informations requises.
- Téléchargez les copies scannées des documents justificatifs demandés.
- Payez les frais de timbre en ligne via la plateforme sécurisée.
- Validez votre pré-enrôlement et obtenez votre fiche d'informations.
Etape 2: Enrôlement physique et documentation nécessaire :
Une fois le pré-enrôlement en ligne complété, rendez-vous dans un des
centres d'enrôlement de la DGSN muni de la fiche d'informations générée en ligne ainsi que des documents
suivants :
- Acte de naissance (original et photocopie)
- Carte nationale d’identité (original et photocopie)
- Ancien passeport et photocopie de la page des données personnelles (pour une demande de renouvellement)
- Certificat de perte (en cas de perte de passeport)
- Preuve de profession
- Autorisation parentale pour les mineurs
- Preuve de paiement des frais de timbre, qui s'élèvent à 110 000 FCFA
Présentez-vous au centre d'enrôlement à l'heure convenue pour la
prise de vos empreintes digitales et photos.
Etape 3: Retrait du passeport :
Votre passeport sera disponible pour
retrait dans un délai de 48 heures après la validation de votre
dossier par la DGSN. Ce processus rapide et efficace illustre l'engagement
du Cameroun à utiliser les technologies pour améliorer les services
gouvernementaux.
Avantages du passeport biométrique camerounais :
Le passeport biométrique offre des garanties de sécurité accrues et est
conforme aux normes internationales en matière de voyages. Il contient
une puce électronique qui stocke les données biométriques, réduisant
ainsi les risques de fraude et de falsification.
- Sécurité renforcée : Technologie biométrique de pointe pour une identification plus sûre et fiable.
- Processus simplifié : Demande en ligne et enrôlement physique dans un centre agréé.
- Délai de production rapide : Obtenez votre passeport biométrique sous 48 heures.
- Validité de 05 ans : Voyagez sans contrainte pendant une décennie 05 ans.
Bonsoir Mr/madame
RépondreSupprimerJe suis citoyen camerounais j'ai établi mon passeport il y'a de cela plus d'une semaines déjà et j'aimerais savoir dans combien de temps estceque sa pourra être disponible .
Vous pouvez à tout moment vérifier en ligne si votre passeport est déjà disponible à travers ce lien >> https://www.dgsn.cm/index.php/passeport/
SupprimerBonsoir monsieur / madame
SupprimerUne fois que j'ai reçu votre réponse à ma question, j'ai suivie le processus de vérification du passeport disponible en ligne sur cette page,l'on vous demande d'insérer votre nom jour de naissance,le mois et l'année telquue cela est mentionné dans votre acte de naissance et s'ensuit où j'ai validé sur recherche .
Le message que je reçois par la suite c'est fichier inexistant pour xxxxxxxxxx j'aimerais savoir ce que cela veut dire ?
En rappelle il y'a de cela plus d'une semaines et demi que j'ai établi mon passeport.
Merci cordialement.
Cela signifie tout simplement que votre passeport n'est pas encore disponible. D'ailleurs, dans l'ancien système, le passeport ordinaire ne peut pas être produit en 1 semaine. Il faut attendre 1 mois à 2 mois
SupprimerCombien faut il pour le nouveau passeport genres sa sortie ?
SupprimerSvp jai seulement mon recepissé sa sera possible de faire mon passeport avec sa????
SupprimerOui ci tu a le numéro de ton ancien carte
SupprimerMoi j'ai besoin du passeport mais je n'ai que le récépissé de la CNI. J'attends ma carte depuis bientôt un an. Puis je utiliser le récépissé pour établir le passeport ?
RépondreSupprimerOui avec en plus du recipisse certifié la photocopie de l ancienne CNI
SupprimerBonsoir. Et si on n'a pas la photocopie de l'ancienne carte?
SupprimerEt si on as perdu la CNICNI comment faire pour établir un passeport
SupprimerEst il possible de faire le passeport à Douala ? Ou c'est seulement à Yaoundé
SupprimerJ'ai besoin d'un passeport mais j'ai l'ancien qui n'est pas fini mais que j'ai fais laver dans le linge
RépondreSupprimerRemplacement du passeport
SupprimerPour remplacer un passeport, le passeport précédent doit d'abord être enregistré dans le processus de pré-enrôlement et présenté lors de l’enrôlement. En plus, le demandeur doit fournir une déclaration de détérioration
Pardon j'ai un problème j'ai fait ma CNI depuis 2018 et c'est pas sortir c'est possible de faire le passeport avec le recipicier
SupprimerBonjour je me suis trompé dans le processus de pré enrollement au lieu de renouvellement j'ai mis première demande par erreur que faire alors que j'ai déjà rendez vous dans deux jours ?
SupprimerBonjour c'est possible de faire un passeport avec le recepice?
SupprimerBonjour j'ai besoin d'un passeport comment faire s'il vous plaît c'est vraiment urgent
RépondreSupprimerBonjour, à partir du 1er Juillet 2021, vous pourrez faire en 48h, une demande de passeport. Je vous invite à consulter ce lien >> https://passcam.cm/
SupprimerBonsoir excusez moi.on doit consulter ce lien à partir du 1 juillet ou avant.merci
SupprimerBonjour chère Administrateur
SupprimerJe me suis enrôlé physiquement à l'émi-immigration de Douala depuis le 2 juillet 2021 pour mon passeport biométrique. Mais malheureusement jusqu'à présent je n'ai toujours pas reçu de message de confirmation de sortie de mon passeport ou alors un message qui me dit qu'il ya eu un problème. J'ai consulter en ligne et ça affiche ''fichier inexistant '' .Hier même j'étais à l'émi-immigration mais aucun officier n'a pu me proposer une solution. Je ne sais non plus vers qui me tourner .
Cette situation me préoccupe beaucoup, comprenez moi svp
Cordialement !
Mon numéro de téléphone est 682066128
Bonsoir je voudrais faire mon passeport... mais je sais pas comment ça se passe avec l enrôlement... besoin d aide
RépondreSupprimerIl faut patienter le 1er Juillet pour commencer la nouvelle procédure qui ne prend pas le temps
SupprimerPardon c'est possible de faire son passeport avec le recipicier
SupprimerSvp kmnt faire pour revenir à l'étape du pré enrôlement où on s est arrêté...svp je ss bloquée
SupprimerResaississez les informations dont vous avez déjà saisi, a dire L'email et le numéro de téléphone. Ils vous enverrons de nouveau mot de passe a saisir
SupprimerCeci ���� uniquement si vous avez déjà atteint letapel 3
Bonsoir j'aimerais savoir a combien s'eleve le cout du nouveau passeport avec toute la paperasse,les papiers et le delais de delivrance svp!
RépondreSupprimer110 000 FCFA + Les frais relatifs à l'authentification des documents (10 à 15 000 FCFA)
SupprimerMoins de 10000 frs
SupprimerBonjour j ai déjà mais en ligne mais pas de rendez vous et je ne sais pas comment faire maintenant stp donne moi une réponse
SupprimerBsr j'ai un passeport qui a expiré en 2018 et j'aimerais le renouveler c'est quoi la procédure svp ???
RépondreSupprimerbonjour s il vous plais j ai un passeport plien en je veux en faire un autre mais j ai juste le récépissé de la CNI et la photocopie de l ancienne CNI deja expirée que faire ?
RépondreSupprimerBonsoir j'ai fais mon passeport le 07 juin j'aimerai savoir si ça peut déja être disponible en ce moment ? Merci.
RépondreSupprimerBonjour svp j'aimerais savoir si on peut déjà fait le pre-enrolloment ou bien sa début le 1er juillet ?
RépondreSupprimerC'est mieux de le faire à partir du 1er juillet
SupprimerC'est mieux de le faire à partir du 1er juillet
SupprimerBonjour svp comment faire pour prendre un nouveau rendez-vous?
SupprimerBonjour Madame/Monsieur,
RépondreSupprimerJ'aimerais savoir si les Camerounais vivant en France par exemple, peuvent déjà s'enrôler sur la plateforme PASS.CAM.CM ou la procédure sera t'elle différente?.
Merci à vous!
Bonjour, la procédure est la même. sauf la constitution des dossiers qui change légèrement. Consultez ce lien pour en savoir plus >> https://www.commentpostuler.com/2021/06/constitution-du-dossier-pour-nouveau-passeport-biometrique.html
SupprimerBonsoir SVP je veux le passe port etet je nai k le recepisse cest possible??
SupprimerBonjour à tous
RépondreSupprimerJ'aimerais avoir un passeport j'ai juste le récépissé de la CNI et photocopie de l'ancienne CNI déjà expirée svp comment faire
Suivez tout simplement la procédure normale >> https://www.commentpostuler.com/2021/06/constitution-du-dossier-pour-nouveau-passeport-biometrique.html
Supprimerbonjour peut on renouveler le passeport avec les récépissé de la CNI ??
RépondreSupprimerOui c'est possible
SupprimerBonsoir Monsieur/madame je viens d'exécuter la procédure de pre-enroulement et je me suis uniquement arrêté à la 3 ème étape comment faire pour finaliser les deux autres étapes s'il vous plaît
SupprimerBonjour M./Mme.
RépondreSupprimerj'aimerais savoir s'il vous plait les différentes pièces à fournir et les étapes pour l'obtention du passeport ordinaire dans les différents cas:
- pour un adulte de 37 ans
- pour un enfant de 5 ans
Merci d'avance et bonne journée à vous!!
Salut, bien vouloir consulter ce lien pour en savoir plus >> https://www.commentpostuler.com/2021/06/constitution-du-dossier-pour-nouveau-passeport-biometrique.html
SupprimerBonjour M./Mme.
RépondreSupprimerj'aimerais savoir comme il faut faire l'autorisation parentale de l’un des parents ou tuteur légal pour la passeport
L'imprimé est disponible sur le site de la dgsn tu imprimes remplis mets un timbre fiscal et va faire signer dans un commissariat de police
SupprimerSalut veillez me dire quelle information a remplir à l'étape 2, est-ce celui du demandeur ou celui celui de l'enfant ?
RépondreSupprimerQuelle information est demandée à cette étape exactement ?
SupprimerGood morning sir I have some little issue with my passport,I have an original I'd card , which I was born 2002 ,then the older receipt shows that I was born in 1997, can I have a passport when having this fault
SupprimerBjr Mr et mme j'aimerai savoir svp les différents pièces fournir pour obtention d'un passeport merci
RépondreSupprimerSalut, bien vouloir consulter ce lien pour en savoir plus >> https://www.commentpostuler.com/2021/06/constitution-du-dossier-pour-nouveau-passeport-biometrique.html
SupprimerBjr svp j'ai déjà rempli tous information que fait o niveau du mode de payement merci
RépondreSupprimerLe paiement se fait toujours en ligne sur cette plateforme phttps://passcam.cm/
SupprimerMai le mode de payement ne passe ou il faudrait que je charge mon compte
SupprimerBonjour a vous. S'il vous plaît comment se faire fait le paopaiem via MTN Money. Est ce qu'il suffit juste de chargzrson vompte et entre son numéro/nom, où il y aura d'autres informations a fournir?
SupprimerCombien de temps faut il pour la sortie du nouveau passeport svp?
RépondreSupprimer48h après l'enrôlement physique si tout est Ok !
SupprimerBsr svp j'ai fait mon enrôlement en ligne aujourd'hui jusqu'à payer les 110000 par momo tjrs en ligne et je n'arrive pas a poursuivre la suite de la procédure et je ne sais cmt faire car je n'ai même pas encore choisit mn jour et mon centre d'enrôlement physique
RépondreSupprimerJ'ai le même problème ooooh que faire
Supprimerthe same problem I have my dear
SupprimerIs your problem solve now ?
SupprimerJ’ai exactement le même problème et ma tête jette l’air. J’aimerai savoir comment avez vous fait pour résoudre le votre ? S’il vous plaît
SupprimerGood evening. I started the process earlier today, but I can't fine the page to complete. I didn't have enough money in my account. Only to refill and continue it stopped.
RépondreSupprimerHow long will it take for my passport to be out if I succeed in applying
J'ai fais ma demande en Mai 2021, depuis mon pays de residence. On nous a fait payer des frais DHL pour expedier rapidement. Je me suis rendu a l'ambassade il y a deux semaines, on m'ai fait comprendre que c'etait a Yaounde. Sur place a Yaounde on nous a informe que les demandes n'etaient pas encore arrivees. Je viens de faire la recherche, ici, le systeme ne le trouve pas non plus.
RépondreSupprimerBonjour.
RépondreSupprimerJe réside au Vietnam et mon passeport expire bientôt, d'où le besoin de le renouveler. Cependant, il n'y a pas d'ambassade du Cameroun ici et en plus, les frontières du pays sont quasiment fermées en raison de la situation sanitaire actuelle. De ce fait, j'aimerais savoir si le nouveau système de délivrance des passeports a prévu une procédure particulière pour les Camerounais résidant dans des pays où notre pays n'a pas de représentation diplomatique.
Cordialement.
Bonjour , svp aidez moi sur l'étape de payement , je ne comprend pas
RépondreSupprimerAprès avoir charger son compte orange Money qu'est qu'il faut faire merci dnavance
Et aussi l'étape où l'on parle de cas échéant qu'elles informations on demande là bas ����������
RépondreSupprimerSvp ceux qui ont déjà fait l'enrôlement en ligne svp aidez nous a faire .
RépondreSupprimerMoi perso j'ai jamais fait un payement ligne ,svp aidez moi
Bonjour , je suis étudiante vu qu'on demande un justificatif de profession est que celà concerne les étudiants , si oui que dois je mettre comme justificatif ,merci d'avance
RépondreSupprimerTon certificat de scolarité
SupprimerBonjour, ce qui ont déjà fait l'enrôlement en ligne svp expliquer nous, je n'arrive pas à le faire
RépondreSupprimerMoi également j'arrive pas
SupprimerÉtudiant veuillez justifier votre profession avec soit un reçu de paiement de vos frais de scolarité ou alors votre certificat de scolarité pour ceux qui en sont déjà en possession des leurs. Comme quelqu'un l'a mentionné là haut
SupprimerSVP j'aimerais savoir si les agents de l'émi-mmigration modifient les informations le jour de l'enrôlement physique car j'ai fait une erreur sur mon lieu de naissance sur ma fiche de pré-enrôlement. Merci pour une réponse.
SupprimerBonjour , svp où se trouve exactement le lieu d'enrôlement physique à Yaoundé?
RépondreSupprimerJe ne connais pas l'endroit , pour s'y rendre je dois dire quel lieu au taximan
Mn passeport est déjà expiré quelles sont les pieces a fournies
RépondreSupprimerLes pièce a fournis pour me fait établi un autre passport
RépondreSupprimerBonjour, svp j’ai rempli la demande de passeport via le lien de pré-enrôlement aujourd’hui. Lorsqu’on m’a délivré le récépissé à imprimer, on a notifié que ce sont les informations du demandeur qui doivent être remplies, or j’avais déjà rempli mens informations et payer tous les frais ayant déjà pris rendez vous. J’aimerai savoir si cela pose problème. Si oui, qui contacter pour rectifier cela?
RépondreSupprimerEt je suis mineur.
SupprimerC'est votre passport que vous voulez faire ,donc le demandeur de passport c'est vous. Je ne vois pas le problème
SupprimerStp peux tu me dire comment se fait le payement ? Enfait je veux savoir comment ça se passe sur cette page .
SupprimerY'a t-il déjà le numéro pour effectuer la transaction ,svp aidez moi
Mme Flore, le problème est que je suis mineur devant la loi et j’ai inséré mes informations dans le récépissé. Or on a constaté après avoir terminer la procédure que ça devait être les informations de mon parent (qui demande le passeport pour moi) qui devaient être remplies et non celles de l’enfant
SupprimerMme Stevine, pour payer vous sélectionnez votre moyen de paiement parmi ceux proposés. Si c’est pas OM vous entrez le nom qui est à votre Om puis vous recharger votre compte om. Ensuite vous composez le #150*4*4#, un code de paiement vous sera donné. Vous saisissez ce code rapidement dans l’espace « mot de passe à usage unique » puis cliquer sur « payer ». Ensuite on vous enverra des messagess pourquoi valider le paiement en insérant votre code secret om. Puis c’est fini pour le paiement
Supprimerpar* pour* messages*
SupprimerJe voudrais Payer par Mtn Money ,et mon compte est déjà chargé comment faire
SupprimerSVP j'aimerais savoir si ils font des modifications le jour de l'enrôlement physique car j'ai fait une erreur sur mon lieu de naissance dans mon formulaire d'enregistrement.
SupprimerOceanne s'il te plaît comment tu as fais pour terminer la procédure? Après avoir payer on me demande de recommencer la procédure, je ne comprends pas
SupprimerBesoin d'aide s'il te plaît
Mais vous êtes le demandeur
RépondreSupprimerGood afternoon please i have done the payment for the new passport on mtn money but i have not gotten any form what can i do
RépondreSupprimerCalled the there line 1500
SupprimerGood morning. Please how do we pay via MTN Money ?
SupprimerBonsoir,
RépondreSupprimerJ'ai envie d'établir un passeport pour mon fils qui a 15 ans, il termine la troisième et ne dispose pas encore de CNI. Cela est-il possible ?
Cordialement,
St
Certificat de scolarité ou son bulletin comme justificat
SupprimerBjr j'ai vu qu'on peut modifier la date d'enrolement physique une fois, mais je ne vois pas comment faire, je voudrais modifier ma date
RépondreSupprimerBonjour monsieur j'ai finalisé tous mes je n'est pas pu télécharger ma fiche et la page est quitte que faire
Supprimerbonjour, je voulais demender si c'est possible de faire le passport avec mon titre d'identite pro
RépondreSupprimerprovisoire?
Bjr Mr/mme lorsque je prenais le rendez vous j'ai d'abord choisi la date du 8/7/21 et après j'ai choisi le 15/7/21 j'aimerai savoir si sa ne cause pas de probleme merci
RépondreSupprimerBonjour depuis hier soir j'ai fait mon pre-enrolement mais je n'arrive a payer ni avec ma carte visa ni avec mon orange monnaie .je reçois toujours un rapport d'erreur de paiement .
RépondreSupprimerQue faire mereci?
Bonjour, j'ai commencé la procédure de pré enrôlement mais je ne vois pas le bouton enregistrer pour continuer plus tard car il me manque certaines informations
RépondreSupprimerbonsoir s'il vout plait comment vous avez fait? depuis j'essaie de ne parviens pas
SupprimerBonsoir, je rencontre egalement le meme probleme.
SupprimerLa date du 15/7/21 est ma date exacte du rendez vous pa le 8/7/21 c'était une erreur
RépondreSupprimerBonjour pardon j'ai un souci je peux faire mon passeport avec le recipicier de ma CNI car depuis 2018 que je fais ma CNI c'est pas toujours sortir
RépondreSupprimerBonjour,
RépondreSupprimerJ'aimerai avoir la liste des pièces physiques du dossier à fournir après enrôlements en ligne, lors du rendez-vous physique pour la demande de passeport.
Comment établir le passeport sans cni juste un recipicier possible
RépondreSupprimerJ'ai perdu ma cni mais j'ai la photocopie de ma carte d'identité sa pourrait être possible
RépondreSupprimerSvp je SS en Tunisie sans papier j'aimerais avoir mon passeport je SS un migrants camerounais sans passeport
RépondreSupprimerGreetings sir/Madame,
RépondreSupprimerI started the process of pre application for abiometric passport but unfortunately my village BAMKIKAAY Or BAMKIKA-AI does not future in the field for village.
Also,the web site needs to be updated with the names of all villages and towns of Cameroon. This aspect is seriously lacking on the site.
Bjr, jai un sourci. Justificatif du travail actuel. Je suis detenteur d'une licence depuis un an mais sans travail. Donc je veut faire in1 passport pour les etudes e l'etranger. Que dois-je ecrit comme travail et que Sera le justificatif? Merci
RépondreSupprimerComment faire ton pour trouver le numéro de quelqu'un qui a perdu ça carte !
RépondreSupprimerBonjour monsieur/ madame besoin du lien pour le pré enrôlement du passport. Merci bonne journée
RépondreSupprimerJai eu un soucis avec lenregistrement de la date de mon ancien passport . Pourra ton modifier cela surplace
RépondreSupprimerSvp j'aimerais savoir si le processus de renouvellement de passeport est le même que ceux qui le font la première fois
RépondreSupprimerNon tu dois faire preenroller ton ancien passeport lisez sur le site tout est ecrit
SupprimerEscuser moi mais j ai un problème avec le renouvellement d un passport avec l ancien système j ai même fais une requête a l intention du directeur de la police de frontière mais jusqu'à présent rien n'a bougé 🤔conte ténu de ce que je doit faire j ai vraiment besoin de cette pièce qui es actuellement la seule qui manque dans le dossier .ma question actuellement es de savoir si sa va pas créé un problème si je vais dans le nouveau système ?🤔
RépondreSupprimerEst il possible de faire le passeport à Douala
RépondreSupprimerbsr svp en essayant de m'enregistrer via le site passcam, j'ai perdu du temps car je voulais joindre celle par qui je voyage.
RépondreSupprimerdepuis un moment je relance la procedure sans suite.
je suis calé là ou on demande le mot de passe.
en effet il ne me renvoit plus un mot de passe et quand je saisi celui qu'il m'avait d'abord envoyé ca ne passe pas.
besoin d'aide svp
Faut remettre votre numéro
SupprimerChaque fois que vous remettez ils envoient un nouveau code et ça vous permet de continuer Donc persister
Bjr j'ai un passeport ki expire dans quelques mois, et je pourrais me déplacer pour l'étranger d'ici peu, je voudrais savoir si une fois à l'étranger il me sera facile de refaire le passeport, vu que ma CNI expire le mois prochain, s'il vous plaît faudrait-il
RépondreSupprimerabsolument reprendre par la cni?
bonjour la prise de rendez-vous auprès du haut-commissariat du Cameroun a Ottawa est indisponible sur le site passcam.cm que faire pour les camerounais établis au canada?
RépondreSupprimerBonjour, le Canada n'est pas disponible dans la liste des pays pour l'enrollement. Que faire svp? Est ce que quelqu'un a trouvé une solution? Merci
SupprimerToujours pas de réponse à ce sujet,peut être que le haut commissariat du Cameroun n'a pas encore reçu le matériel nécessaire ou ils sont occupés à terminer les demandes faites avant le 1er Juillet. en tout cas aucune communication officielle n'a été faite sur le site du HC du Cameroun. peut être faut il encore patienter un peu.Du courage.
Supprimerest-il possible de faire mon passeport même en étant au Maroc?
RépondreSupprimerarrmshado3@gmail.com cest mon mail j'attends impatiemment votre réponse merci
Bonjour madame s'il vous plaît je me suis enrôlé mais je n'ai pas pris un rendez vous car le service s'est arrêté comment faire pour prendre le rendez vous merci
RépondreSupprimerPareillement pour moi svp
Supprimerje l'ai fait et refait pourtant facilement, tout se joue au niveau du numéro de telephone. A chaque fois que tu veux te connecter on te donne unncode different par sms. Entre le mot de passe et poursuis la procédure.
RépondreSupprimerBonjour s'il vous plaît c urgent j'ai débuté le préenrollement mais je suis actuellement au niveau de la page de paiement. Je suis au Bénin et je veux payer par la carte visa d'un frère. Au niveau de la page de paiement quel nom dois je mettre ? le nom du titualire de la carte ou bien mon nom.
RépondreSupprimersans être un expert normalement c'est le nom du détenteur de la carte sinon la banque risque de considérer la transaction comme frauduleuse. Cordialement.
SupprimerBonjour Svp je voudrais établir un passeport à mère je veux savoir si je peux payer par n compte Orange money.
RépondreSupprimerBonjour à tous, comment faire s'il vous plait pour changer la date de Rendez vous?
RépondreSupprimerMerci
Bonjour à tous. S'il vous plaît, comment retélécharger le récépissé pour le formulaire de demande ?
RépondreSupprimerBonjour s’il vous plaît comment modifier une erreur lors du pré enrôlement du passeport
RépondreSupprimerJ'ai commencé mon enrôlement j'ai payé mais je n arrive pas à accédé à l étape suivante que faire ?
RépondreSupprimeril faut rouvrir la page de preenrollement ,marquer ton numéro de téléphone de nouveau ,ensuite entrer le code qui te sera envoyé par SMS ,ensuite cliquer sur ton numéro de dossier en haut a gauche de la page.
SupprimerJ'ai commencé mon enrôlement j'ai payé par orange money mais je n arrive pas à accéder à l étape suivante
RépondreSupprimeril faut rouvrir la page de preenrollement ,marquer ton numéro de téléphone de nouveau ,ensuite entrer le code qui te sera envoyé par SMS ,ensuite cliquer sur ton numéro de dossier en haut a gauche de la page.
SupprimerI have finished the enrollment and paid via mobil money but can't access the next step; what can I do please.
RépondreSupprimeryou need to go back to the prenrollement link on passcam.cm , then you will be prompted to enter either the phone number or the email you used during your preentollment,then you will be sent a code on your prefered method.after entering the code your file number will appear on the upper left corner of the page you will have to click on it and you will able to see the details of your application. Best regards.
SupprimerBonjour madame je viens d'essayer de faire le pre-enrolement et j'ai reçu un code mais je n'ai pas pû cliqué sur soumettre parce-que j'ai mis le numéro du récépissé de la carte d'identité. Comment faire pour continuer ?
RépondreSupprimerBonsoir madame monsieur j'ai fini avec le pré enroulement mais le problème est que il y'a eu de frappe sur mon âge et celui de mon père . comment faire pour effectuer les modifications avant l'enroulement physique
RépondreSupprimerComment avez-vous gérer ces modifications car moi même j'ai fait une erreur sur une de mes informations.
SupprimerPour quelqu’un qui utilise sa conformité d acte de naissance est il possible de faire le passeport ??
RépondreSupprimerJ'ai fait une erreur dans le pré enrollement, au lieu de renouvellement j'ai mis première demande et j'ai reçu le rendez-vous déjà pour vendredi à l'ambassade.
RépondreSupprimerBonjour j'ai fais ma procédure de pré enroulement mais j'ai pas pu télécharger ma fiche après le paiement car la connexion n'était pas bonne et maintenant je ne sais pas comment procéder.
RépondreSupprimerComment modifier la date d'enroulement physique ?
RépondreSupprimerBonsoir!!! S'il vous plaît à propos des pièces à fournir pour le justificatif de profession là: es ce qu'un reçu de payement de frais universitaire peut faire l'affaire ??
RépondreSupprimerOui , j'ai fait le mien avec avec les reçu de payement
SupprimerGood morning.I have two questions.If On filling the online application form at one point one is asked to give information concerning ones legal guardian.Is there a particular document one must possess to qualify for the position of legal guardianof another?
RépondreSupprimerSecondly, when one is asked to write the expiry date of his/her representative's network card.Who is this representative?The person to welcome the immigrant isin a foreign country? What a network card in this context?
Bonjour! J'aimerai savoir comment faire le suivi d'un passport en cours de production? Merci
RépondreSupprimerPlease I made a mistake on my registration some few minutes ago and I have paid already.
RépondreSupprimerPlease how can I correct that.
Please.
SVP jai plutot le recepissé CCest possible de faire mon passe port avec??? Je nai pas encor de CNI SVP repondez moi
RépondreSupprimeroui cela est possible.
Supprimercela fait plus de 24 heures que j'ai fait mon passeport et je n'ai reçu aucun message
RépondreSupprimerGreetings to you all, I have already enrolled in the online pre enrollment procedure but wish to change my appointment date and time due to the epileptic nature of power in my region that has not permitted me to do the physical procedure, how can I go about it?
RépondreSupprimersalut je voulais faire mon passeport biométrique quel sont les pièce a fournir
RépondreSupprimerFiche de pré enrôlement
SupprimerPhotocopie certifiée de l'acte de naissance
Photocopie certifiée de la CNI
Justificatif de profession
Svp lorsque u a 21ans les dossiers a constitué sont les même avec celui d'un mineur??et dans ce cas les dossiers a fournir
SupprimerBonjour j'aimerais faire mon passeport mais comment justifier ma profession d'autant plus que je ne suis plus étudiant ? Et sur ma CNI j'ai pour profession étudiant ?
RépondreSupprimerHello,
RépondreSupprimerAm on the page to register for a new passport because the previous one expired as well as my CNI, however I have a new receipt for the CNI, on the space for tht CNI number in the online form, it only permits me to fill numbers but the CNI receipt doesn't have that.
How do I progress?
Bonjour
RépondreSupprimerJe suis en Belgique et je souhaite renouveler mon passeport mais quand je fais le pré-enrôlement au niveau payement j'arrive pas à payer en euros. Comment faire svp?
Merci d'avance 🙏
J'ai le même probleme. J'espère que l'admin verra ce message
SupprimerBonjour à tous, svp j'aimerai modifier en ligne, je ne sais pas si je pourrai le faire encore
RépondreSupprimerBonjour.
RépondreSupprimerS'il vous plait quel code postal mettre au niveau du paiement par carte?
Svp est-ce qu'on peut payer avec le compte d'une autre personne?
RépondreSupprimeroui oui...j'ai eu un contact dans l'agence qui me disait que tout peut être modier, il suffit juste de vous rendre avec votre CNI, copie de l'acte néssaince certifier et des messages que vous avez recu ( on ne sait jamais)
RépondreSupprimerBonjour monsieur excusez moi j'ai entamé un pré-enrolement pour une demande de passeport ordinaire pour ma fille qui vient de naître. Je vis à Madrid en Espagne.
RépondreSupprimerCependant le 07 juillet j'ai procédé au pre-enrolement en ligne au moment du paiement on me dit Erreur pourtant la somme de 172,73 € a été prélevé de mon compte et je suis bloquée je n'arrive pas à avancer au niveau du pre-enrolement.
Que dois-je faire j'ai déjà envoyé des mails personne ne me donne une réponse.
Aidez moi s'il vous plaît c'est urgent
CORDIALEMENT
bonjour, je viens tout juste de lire vos messages, vous êtes à Madrid donc vous êtes camerounaise alors?
Supprimersi le paiement as été fait malgré l'indication Erreur, cela veut dire que vous avez payé les fret, mais vous n'avez pas reçu le fichier pdf? appelé : Nouveau passeport web
si vous n'avez pas reçu alors je vais vous laisser mon contact whatsapp,vous devez me donner quelque détail pour que je puisse expliquer à mon contact qui travaille au service +237692556389 c'est mon numero professionel ainsi que mon whatsapp pro
Voici le numéro de ma demande :
RépondreSupprimerPO-20210707-001725
Je suis bloqué je n'arrive pas à avancer mais j'ai été prélevé de la somme dans mon compte.
Je vous prie de me venir en aide s'il vous plaît.
Cordialement
Bonjour, svp pour le cas de mineur, c'est bien la catégorie comprise en dessous de 21ans !? Si oui quelle est la procédure pour un jeune de 18ans n'ayant que le récépissé
RépondreSupprimerMerci d'avance pour votre réponse
Bonjour peut on faire une modification apres avoir valider son pre enrolment ou ils le font sur place merci
RépondreSupprimerBonjour chère Administrateur
RépondreSupprimerJe me suis enrôlé physiquement à l'émi-immigration de Douala depuis le 2 juillet 2021 pour mon passeport biométrique. Mais malheureusement jusqu'à présent je n'ai toujours pas reçu de message de confirmation de sortie de mon passeport ou alors un message qui me dit qu'il ya eu un problème. J'ai consulter en ligne et ça affiche ''fichier inexistant '' .Hier même j'étais à l'émi-immigration mais aucun officier n'a pu me proposer une solution. Je ne sais non plus vers qui me tourner .
Cette situation me préoccupe beaucoup, comprenez moi svp
Cordialement !
Mon numéro de téléphone est 682066128
Voici le numéro de ma demande inscrit sur le récépissé de demande ..
RépondreSupprimerPO-20210628-000320
Bonjour je me nomme *Siho ngako Florent* je suis un jeune camerounais vivant a douala j'ai vraiment un gros problème et j'ai besoin d'aide. il ya des années de cela j'avais une erreur de date de naissance sur ma cni et ma carte avait du mal a sortir , je me suis dirigé à la dgsn à ydé ils m'ont fait comprendre que j'avais 2 dates de naissance différentes dans la machine mais j'ai pu régler ce problème et quelque tmps après ma cni est sorti. Des années après j'ai voulu établir un passeport j'ai payé tt les frais et remplis les fiches mais il n'est toujours pas sorti j'ai fait une requête on me fait comprendre que j'ai le même problème que j'avais pour ma cni pourtant j'avais déjà régler ce problème. Là je ne sais vraiment plus quoi faire ? Et j'ai toujours le réssipicier du passeport avc moi qui date déjà s'il-vous-plaît j'ai besoin d'aide le numéro de mon reçu N.0021663 sa date du 29 juillet 2019 mon numéro de téléphone 699267862. Merci
RépondreSupprimerBonjour a vous! S'il vous plaît quel est le lieu d'enrôlement dans la région du Nord ouest(buea)?
RépondreSupprimerBonjour, j'ai fait la demande de passeport en ligne ensuite à l'ambassade du Cameroun à Rome, ils m'ont envoyé le message 48hr apres : votre demande #PO..... a été rejetée, pour plus de précision, veuillez vous rendre à la direction de la police des frontière. DGSN. Que faire? je suis en Italie.
RépondreSupprimerGood morning I want to find out what will happen to those who did their passport with the old system and it was yet to be released.
RépondreSupprimerSalut,svp j'ai fait l'erreur sur la date de naissance de mon fils lors du pré enrôlement ,que faire dans ce cas ?
RépondreSupprimerBonjour
RépondreSupprimersvp jai commencer mon enrolement , jusqua payer ;ais sauf que sa ne menvoi pas a la page suivante ,qui est celui de prendre rendez-vous.
Comment y faire svp
Moi également j'ai le même problème
SupprimerBesoin de réponse s'il vous plaît
Bonjour,
RépondreSupprimersvp j'ai commencer mon pré-enrôlement ,sauf que après le payement des frais j'ai reçu le reçu mais la page suivante étant celui de prendre le rendez-vous jusqu'à présent ne s'affiche pas.
comment faire svp
cordialement.
Bonsoir
RépondreSupprimerSvp j'aimerais savoir si la date de mon rendez vous pour l'enroulement physique tombe un jour férié que dois je faire pour être reçu après ?
Bonsoir
RépondreSupprimerSvp que faire si le jour Du rendez vous de l'enroulement physique tombe un jour férié ?
Bonjour, s'il vous plaît j'ai un soucis j'ai fait mon pré-enroulement en ligne et on m'a donné rendez-vous le 19 juillet à partir de 14h50, mais apparemment s'est un jour férié, comment faire s'il vous plaît ?
RépondreSupprimeroui oui vous pouvez modifier la date ou alors vous rendre au service. j'ai laissé mon contact
SupprimerBonjour, j'aimerais savoir la conduite à tenir pour les personnes qui ont un cas de double identité.
RépondreSupprimerCordialement.
désolé si je répond plus à vos méssages, je penses avoir laissé mon contact whatsapp et appel +237692556389
RépondreSupprimerj'ai effectué une demande pour un ami lundi, il as pris rdv mardi (le lendemain) à 13h. et aujourd'hui nous sommes vendredi la date de sortie de son passeport, il as patienté 3 jrs après la sorie de son récépissé... je peux vous aide, j'ai un contact qui travaille au service et moi je me charge de remplire en ligne
RépondreSupprimerBonsoir svp j'ai effectué mon père enrôlement aujourd'hui mais je n'ai pas reçu la confirmation de mon paiement pourtant mon compte a bien été débité j'aimerai savoir que faire ?
RépondreSupprimerSvp j'aimerai également savoir si l'entreprise qui reçoit les frais de paiement est bien DOHONE SA puisque c'est elle qui a débité mon compte
Jai également le mm problème svp répondez
SupprimerBonsoir à vous l'administrateur j'ai fais mon passeport il y'a de cela un mois et plus mais jusqu'ici quand j'entre sur la plate forme de la dgsn pour la vérification en ligne,l'on me faire toujours savoir que c'est pas encore disponible dois-je attendre jusqu'à quand ? car je risque perdre mon job de l'autre côté !
RépondreSupprimerBonjour M/Mme, j'ai débuté le processus de pré enrôlement mais au niveau du choix du lieu de naissance mon lieu de naissance n'y figure pas, que dois je faire svp ?
RépondreSupprimerBonjour admin
RépondreSupprimerComment procéder pour annuler le RDV de ce jour et prendre un nouveau rdv pour l'enrôlement ????
Bonjour s'il vous plaît j'ai payé en ligne j'ai la facture et le code comment prendre rendez-vous
RépondreSupprimerExcusez moi, comment se déroule le paiement des frais via MTN Money?
RépondreSupprimerMerci de me répondre.
Bonjour s'il vs plaît . j'avais fait un pré enrôlement il ya 1 semaine la Rubrique de mon métier n'y figurait pas apparemment .
RépondreSupprimerLorsque je paye aujourd'hui ma fiche ne montre rien sur le métier . comment faire pour modifier cela. J'ai rendez le 28 juillet prochain merci
Svp aidez-moi je n'arrive pas gérer la première étape de pré enroulement sur mon téléphone.... Le code arrive toujours quand le temps est épuisé..... Que faire.???
RépondreSupprimerBonjour chers administrateurs,
RépondreSupprimerJ'ai commencé un pré enrolement et sans avoir terminé la page s'est fermé je ne sais si c'est dû à une manipulation involontaire de ma part. Cependant j'ai reçu un mail m'informant avoir crée ma demandé de pre enrolement et me transmettant un mot de passe.
Comment dois-je continuer s'il vous plaît ?
Merci