Cote d'Ivoire: Orange recrute Un Manager Senior Digital et E-commerce (h/f)

recrutement orange

A propos du poste

Rattaché (e) au Directeur de la Transformation, du Digital et des Médias, vous avez pour mission de :
  • Porter l’ambition de rendre les clients autonomes et appétant au canal digital
  • Garantir le développement des fonctionnalités, de la notoriété et de l’usage des interfaces digitales pour augmenter les ventes, les actes de gestion de compte et d’assistance/dépannage.
  • S’assurer de la professionnalisation des équipes dans les méthodologies Design Thinking, Agile et Devops, utilisées par les équipes Produits digitaux
  • S’assurer que l’expérience client soit exemplaire en termes de qualité et de performance opérationnelle
  • Définir et mettre en œuvre la stratégie E-commerce
  • Contribuer au programme de Transformation Digitale d’OCI
A ce titre, vous êtes chargé(e) de:
  • Vous assurer qu’Orange réponde bien aux attentes client en termes d’expérience digitale
  • Diriger la vision et l’amélioration continue des produits digitaux d’Orange Côte d’Ivoire et l’accélération du développement de fonctionnalités digitales
  • Assurer le développement de l’audience sur les canaux et outils digitaux, ainsi que sur la boutique en ligne
  • Utiliser les leviers d’acquisition de trafic web (SEO, SEA, Display, référencement, partenariats…) pour développer un trafic qualifié et convertir sur les objectifs digitaux prioritaires (téléchargement d’applications, ventes Boutique en ligne…)
  • Assurer une performance satisfaisante en termes de QoS, via un suivi avec les équipes de supervision, d’opérations et via des outils de monitoring

Votre profil

Être titulaire d’un BAC +5 dans une École d’Ingénieur, de Commerce ou équivalent et justifiant de sept à dix (07-10) années d’expérience dans le domaine du Digital.

Compétences

  • Très bonne connaissance de l’environnement des opérateurs de télécommunication
  • Bonne connaissance en Marketing et gestion de la relation client (expérience client, CRM, e-marketing, intelligence d’affaires, e-commerce, etc.),
  • Bonne connaissance des technologies d’entreprise (informatique, gestion des données / big data, solutions de cloud computing, solutions web…)
  • Maîtrise des outils informatique et digitaux
  • Maitrise des approches innovantes (Méthodologie AGILE, Design Thinking, etc.)
  • Expérience dans le développement des services et projets digitaux
  • Expérience de travail en mode Agile
  • Maitrise des outils de tracking et de mesure d’audience tels que Google Analytics, GTM, Similar Web, follow analytics, et…

Bonnes capacités managériales

  • Très bonnes aptitudes relationnelles (collaboration avec des équipes de différents départements, etc.)
  • Communication
  • Organisation
  • Orientation client
  • Dynamisme
  • Rigueur
  • Disponibilité
  • Esprit d’analyse
  • Respect des délais

Departement

Orange Côte d'Ivoire

Contrat

Régulier

Niveau

Master 1, Master 2
Comment postuler ?
Les candidats intéressés par ce poste sont invités à postuler en ligne à travers le lien ci-dessous.
Cote d'Ivoire: Orange recrute Un Manager Senior Digital et E-commerce (h/f) Cote d'Ivoire: Orange recrute Un Manager Senior Digital et E-commerce (h/f) Reviewed by Admin on octobre 08, 2019 Rating: 5

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